Kelayakan untuk Bayaran Balik
Bayaran balik hanya layak dipertimbangkan dalam situasi berikut:
- Perkhidmatan yang ditempah dibatalkan oleh institut memandu.
- Pelanggan tidak memenuhi syarat-syarat kelayakan mengambil lesen memandu.
Proses Permohonan Bayaran Balik
Untuk memohon bayaran balik, sila ikuti langkah-langkah berikut:
- Hantar permohonan bayaran balik melalui emel nuridriving@gmail.com dengan menyertakan butiran tempahan anda.
- Sertakan alasan pembatalan dan permintaan bayaran balik yang jelas.
- Permohonan anda akan diproses dalam masa 5 hari bekerja selepas penerimaan permohonan lengkap.
Pengembalian Wang
Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa tempahan.
Proses pengembalian wang mungkin mengambil masa 7 hingga 14 hari bekerja, bergantung kepada pihak pemproses pembayaran atau institusi kewangan yang terlibat.
Yuran Pembatalan
Institut memandu berhak mengenakan yuran pembatalan sebanyak 10% daripada jumlah tempahan bagi pembatalan yang dilakukan oleh pelanggan, melainkan jika pembatalan tersebut berpunca daripada kesilapan pihak kami.
Tiada Bayaran Balik untuk Perkhidmatan Yang Telah Dimulakan
Bayaran balik tidak akan diberikan untuk perkhidmatan yang telah dimulakan.
Pengecualian
Institut Memandu tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang bayaran balik yang diminta akibat :
- Kesalahan atau kelalaian pelanggan dalam menguruskan masa atau jadual
- Keadaan di luar kawalan kami seperti bencana alam, kecemasan atau arahan kerajaan.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan lanjut mengenai Polisi Bayaran Balik ini, sila hubungi kami melalui emel nuridriving@gmail.com atau telefon 0194748773.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat Polisi Bayaran Balik ini. Kami berhak untuk mengemaskini polisi ini pada bila-bila masa dan perubahan akan diumumkan di laman web kami.